הצהרת נגישות

HAWZI TOURS · עודכן לאחרונה: 25.10.2026

ב-HAWZI TOURS אנחנו מאמינים שכל אחד ואחת זכאים ליהנות מתכנון חופשה בקלות, בנוחות ובכבוד. לכן אנו פועלים להנגיש את האתר ואת השירות שלנו לאנשים עם מוגבלות, ומשקיעים בכך משאבים באופן שוטף.

רמת הנגישות באתר

האתר הותאם, ככל הניתן, להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 – "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמה AA.

האתר נבדק בדפדפנים Chrome, Edge, Safari ו-Firefox העדכניים, במחשב ובטלפון נייד (Android ו-iOS).

התאמות הנגישות שבוצעו

• תפריט נגישות (בפינת המסך) המאפשר, בין היתר, הגדלה והקטנה של הטקסט, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים ומעבר לגופן קריא.
• מבנה עמודים עקבי עם כותרות היררכיות, אזורי תוכן מוגדרים וכיווניות מימין לשמאל.
• תמיכה בניווט מלא באמצעות המקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter, Esc), עם סימון ברור של הרכיב שבפוקוס.
• טקסט חלופי (alt) לתמונות בעלות משמעות; תמונות דקורטיביות מוסתרות מקוראי מסך.
• ניגודיות צבעים בין טקסט לרקע בהתאם לדרישות רמה AA.
• כפתורים וקישורים בעלי תיאור ברור, כולל ציון כאשר קישור נפתח בחלון חדש או בוואטסאפ.
• חלונות קופצים (כגון "פרטי דיל") נגישים: הפוקוס עובר אל החלון, ניתן לסגור אותו במקש Esc, והפוקוס חוזר לנקודת המוצא.
• מסנני הדילים מסומנים למצב "נבחר / לא נבחר" עבור קוראי מסך, ומספר התוצאות מוקרא בעת שינוי.
• טפסים עם תוויות שדה ברורות, סימון שדות חובה והודעות שגיאה טקסטואליות.
• התאמה לתצוגה בטלפון נייד ולהגדלת תצוגה עד 200% ללא אובדן תוכן.
• כיבוד הגדרת "הפחתת תנועה" במערכת ההפעלה – ביטול אנימציות.

חלקים שאינם נגישים במלואם

אנו ממשיכים לשפר את הנגישות באתר, אך ייתכן שעדיין יימצאו בו רכיבים שאינם נגישים במלואם. להלן מגבלות ידועות:

• תמונות פרסומיות של דילים הכוללות טקסט בתוך התמונה – אנו פועלים להציג את כל המידע החשוב גם כטקסט רגיל לצד התמונה. אם חסר לכם מידע, פנו אלינו ונמסור אותו בכל דרך נוחה.
• תכנים ושירותים של צדדים שלישיים – כגון וואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק, אתרי הזמנה של ספקים ושותפים (כולל אתר ביטוח הנסיעות) – אינם בשליטתנו, ורמת הנגישות שלהם באחריות מפעיליהם.
• מסמכים מצורפים (כגון קובצי PDF של ספקים) עשויים שלא להיות נגישים במלואם. לבקשתכם נמסור את המידע בפורמט נגיש.
• תכנים ישנים שפורסמו לפני השלמת ההתאמות נמצאים בתהליך עדכון.

נגישות השירות

השירות שלנו ניתן בעיקר מרחוק – בטלפון, בוואטסאפ ובדוא"ל – כך שאין צורך להגיע פיזית כדי לתכנן ולהזמין חופשה. פגישה פרונטלית תתקיים בתיאום מראש, ונשמח להתאים מקום ואופן מפגש נגישים לפי הצורך.

ניתן לקבל מאיתנו מידע על הדילים ועל תנאי ההזמנה בכתב, בהודעה קולית או בשיחה – לפי מה שנוח לכם. לקוחות עם צרכים מיוחדים בנסיעה (למשל כיסא גלגלים, ליווי בשדה התעופה, חדר נגיש במלון) מוזמנים לעדכן אותנו מראש, ואנו נעביר את הבקשה לספקים הרלוונטיים (חברת התעופה, המלון וכדומה). ביצוע ההתאמה בפועל כפוף ליכולת ולמדיניות של כל ספק.

נתקלתם בבעיה? דברו איתנו

אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לשמוע. כדי שנוכל לטפל בפנייה, נא לציין את העמוד, את תיאור הבעיה ואת סוג הדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם.

נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך 7 ימי עסקים.

הצהרה זו עודכנה לאחרונה ביום 25.10.2026, ותעודכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר ובשירות.