תאריך עדכון אחרון: 01/12/2025

מפעילת האתר, Hawzi Tours (להלן: "החברה", "האתר", "אנו" או "שלנו"), מכבדת את פרטיותם של המשתמשים והמבקרים באתר (להלן: "המשתמש" או "אתה"). מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") נועדה לפרט את הנהלים שלנו ביחס לאיסוף, שימוש, שמירה, הגנה ושיתוף של המידע האישי שלך, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו (להלן: "החוק").

השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו מהווה את הסכמתך המפורשת לאמור במדיניות פרטיות זו.

1. איסוף מידע
במסגרת השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף ושמור סוגי מידע שונים, כדלקמן:

* מידע אישי שנמסר ביוזמת המשתמש: מידע המזהה אותך באופן אישי, כגון: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח דואר/מוצרים, פרטי אמצעי תשלום (הנשמרים בצורה מאובטחת או דרך ספקי סליקה חיצוניים), וכל מידע אחר שתבחר למסור לנו במסגרת יצירת קשר, הרשמה לאתר או ביצוע הזמנה.

* מידע טכני וסטטיסטי (לא מזוהה): מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה, כגון: כתובת IP, סוג מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, דפי הפניה (Referral), דפי יציאה, תאריכים ושעות גלישה, ונתוני שימוש אגרגטיביים (מצטברים) שאינם מזהים את המשתמש אישית.

2. מטרות השימוש במידע
השימוש במידע שנאסף ייעשה אך ורק על פי מדיניות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות הבאות:

*תפעול שוטף של האתר, אספקת שירותים ומוצרים שהוזמנו על ידי המשתמש ועיבוד הזמנות ותשלומים.

*יצירת קשר עם המשתמש לצורך מתן שירות לקוחות, עדכונים בדבר סטטוס הזמנה או מענה לפניות.

*שיפור חווית המשתמש, התאמת התוכן המוצג וניתוח דפוסי שימוש באתר לצרכי ייעול.

*שליחת דיוור ישיר, ניוזלטרים, מבצעים ותכנים שיווקיים, וזאת בכפוף לקבלת הסכמת המשתמש כנדרש בחוק (המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת).

*אבטחת האתר, גילוי הונאות, מניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות רגולטוריות או צווים שיפוטיים.

3. מסירת מידע לצד שלישי
החברה מתחייבת שלא למכור, להשכיר או לסחור במידע האישי של המשתמשים לצדדים שלישיים לצרכי שיווק ללא קבלת הסכמה מפורשת. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

* ספקי שירותים: שיתוף מידע עם קבלני משנה וספקים המסייעים בתפעול האתר והעסק (כגון: חברות סליקה, שירותי מחשוב ענן, שירותי משלוחים, מערכות דיוור וניתוח נתונים). ספקים אלו מורשים להשתמש במידע רק לצורך אספקת השירות לחברה.

* דרישה חוקית: במידה ויידרש מכוח צו שיפוטי, חוק או רשות מוסמכת.

* שינוי מבני: במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירת פעילות החברה, ובלבד שהצד המקבל יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות (כגון Pixels ו-Web Beacons) לצורך תפעולו התקין, אבטחת המידע ואיסוף נתונים סטטיסטיים.

חלק מהעוגיות נחוצות לתפקוד האתר (למשל שמירת סל הקניות), וחלקן משמשות לניתוח התנהגות גולשים ולהצגת פרסום מותאם אישית (כגון שירותי Google Analytics, Facebook Pixel וכדומה).

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום את השימוש בעוגיות, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש בחלק משירותי האתר.

5. אבטחת מידע
החברה מיישמת נהלים ומערכות אבטחת מידע מתקדמות (פיזיות וטכנולוגיות) כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שינוי או חשיפה. עם זאת, חשוב להבהיר כי המרחב האינטרנטי אינו חסין ב-100%, ולמרות מאמצינו, אין ביכולתנו להבטיח הגנה הרמטית מפני חדירות בלתי חוקיות או שיבושים.

6. זכויות המשתמש (עיון, תיקון ומחיקה)
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

* זכות העיון: הנך זכאי לפנות אלינו ולבקש לעיין במידע האישי המוחזק אודותיך במאגרי המידע של החברה.

* זכות התיקון: במידה ומצאת כי המידע אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למחקו.

* הסרה מדיוור: באפשרותך לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי באמצעות לחיצה על כפתור "הסר" בגוף ההודעה או פנייה ישירה אלינו.

7. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים (Links) לאתרים אחרים שאינם מופעלים על ידינו. החברה אינה אחראית לנהלי הפרטיות או לתוכן של אותם אתרים. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני אליו תבחר לגלוש.

8. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לצרכים העסקיים או לשינויי חקיקה. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

9. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה לעיון במידע או הבהרה בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בפרטים הבאים:

דואר אלקטרוני: hawzitours1@gmail.com
טלפון: 055-9999656